1) Connaître la (les) cible(s)

Nous pouvons vous aider à définir qui est votre cible et comment vous adresser à elle le plus efficacement possible.

2) Créer la stratégie

Notre expérience nous permet de créer la stratégie de communication adaptée à votre cible et à vos besoins.

Nous prenons en compte vos contraintes, vos souhaits et vos objectifs afin d’élaborer une stratégie sur-mesure qui fera que votre entreprise se démarquera de vos concurrent.

3) Choisir le support de diffusion

Selon votre cible vous pouvez choisir différents supports de diffusion de votre information. Il est possible de choisir plusieurs supports afin d’accroitre la notoriété de votre entreprise et le ROI (= retour sur investissement) de votre communication.

Voici les différents supports possibles :

Affichage (4×3 / Abribus / Bord de route)

L’affichage permet de faire passer un message (informer) mais aussi de communiquer sur votre marque et vos produits (publicité).

Ce support permet la transmission de l’identité visuelle de votre entreprise.

Annuaire

Les annuaires locaux, spécialisés dans une thématique ou non, vous permettent de communiquer efficacement auprès d’une cible précise (localisée ou liée à une thématique) sans que cela n’engendre un coût excessif.

Communication conventionnelle

• Carte de visite

C’est souvent le premier élément que vos prospects ont en main lors de votre première rencontre. Elle doit véhiculer votre image et donner une première impression positive.

• Papier à entête / signature d’e-mail

L’entête de vos lettres et la signature de vos e-mails sont les supports privilégiés de votre communication conventionnelle.

Enseigne / vitrine

Commerçants, votre vitrine est le premier élément que voient vos prospects avant d’entrer en contact avec vous. Une enseigne efficace et porteuse de vos valeurs peut faire la différence et amener les passants à entrer dans votre magasin.

Flotte de véhicule

C’est un moyen de promotion de l’image de marque d’une entreprise très efficace, surtout pour les commerciaux qui sont, par définition, souvent sur le terrain.

Plaquette

Elle permet de présenter un produit / service en détail et doit inciter à l’action (contact et/ou commande).

Spot publicitaire (TV / Cinéma / Radio)

Les spots publicitaire qu’ils soient diffusés à la télévision, au cinéma ou à la radio permettent de diffuser un message précis à une cible définie, que ce soit pour mettre en avant les produits de votre entreprise ou les valeurs associés à votre marque.

L’impact d’un spot TV est important, surtout aux heures de forte audience. Cependant le spectateur est bien souvent passif et à tendance à zapper.

Au cinéma le spectateur est captif, la qualité et la taille de l’écran permettent des spots publicitaire haut de gamme marquant les spectateurs.

Les spots publicitaire en radio se limitent à une annonce audio. L’auditeur peut lui aussi changer facilement de station.

Site internet

Du petit site internet présentant vos coordonnées et votre activité en quelques lignes, au site e-commerce en passant par le développement d’une plateforme spécialisée nous vous apportons une réponse différente à votre besoin d’être présent sur internet.

Smartphone / Tablette tactile

Le secteur des smartphones est en pleine émergence. Ils sortent de la sphère professionnelle pour entrer de plein pied dans la sphère privée. Leurs utilisateurs passent de plus en plus de temps sur internet, à lire leur mails, à jouer et à utiliser des application pour leur simplifier la vie.

Adapter votre site internet pour une consultation mobile est un premier pas, il est possible d’aller plus loin en développant votre application afin d’assurer la promotion de vos produits et par conséquent du savoir faire de votre entreprise.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux permettent à leurs utilisateurs d’engager des conversations sur les sujets qui les intéressent et les valeurs qui les portent. Il est fort possible que votre marque, votre entreprise, et vos produits soient déjà au centre de discussions informelles.

Nous vous proposons de vous accompagner afin de prendre part à ces discussions. Les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Linkedin, Viadéo, etc.) offrent un canal de communication privilégié avec vos utilisateurs qu’il convient d’utiliser correctement afin d’éviter que votre présence ne se retourne contre vous.

Salon professionnel et de particuliers

Le salon est un lieu privilégié pour aller à la rencontre de vos clients et prospects. Vous pouvez créer un stand reprenant tous les éléments qui font l’identité de votre entreprise.

4) Concevoir le message (forme et fond)

Selon le support de diffusion le message doit être mis en forme, conditionné, découpé, traduit pour qu’il s’adapte correctement.

Apparence est capable de faire ce travail d’adaptation et d’exécution afin de vous assurer le meilleur rendu quel que soit le support choisis.

5) Délivrer le message

Cette étape du cycle de la communication vise à s’assurer que le travail fait en amont soit valorisé correctement en optimisant la livraison du message à la cible définie, en respectant la stratégie, sur le support sélectionné, avec le message précédemment conçu.

Nous nous appuyons sur notre expertise pour vous conseiller le meilleur choix afin d’optimiser la livraison du message, que ce soit sur l’utilisation optimale de vos carte de visite, au choix de l’heure d’envoi d’un mailing, à la tenue à avoir lors d’un salon, en passant par la charte des rédacteurs sur votre blog.

6) Suivre et analyser le retour sur investissement de vos campagne

Nous utilisons différents outils afin d’analyser le ROI (« Return On Investment » = Retour sur investissement) de vos campagnes.

Nous pouvons mettre en place un suivi de l’impact de votre communication par support et par campagne et vous accompagner dans l’analyse des chiffres en découlant, afin de vous aider dans vos prises de décision.

7) Faire évoluer sa communication dans le temps (nouveau cycle)

Une fois votre campagne terminée, analysée et gagnante, c’est le moment de la faire évoluer afin de préparer une nouveau cycle de communication.

Idéalement cette préparation s’effectue en amont, pendant que le message de la précédente campagne est en train d’être délivré.

Il est aussi possible d’imaginer avoir plusieurs cycles de communication en parallèle, chacun ayant une cible ou une thématique propre. Cela permet d’avoir un impact global de votre entreprise et de vos produits.

Une bonne communication n’est pas mesurable en isolant un seul facteur, mais en travaillant sur les différents facteurs sur le long terme.